Завдання

Клієнт звернувся до нас із запитом на повне оновлення та візуальне переосмислення Instagram-акаунта. Мета – створити єдиний впізнаваний стиль, який би поєднував технічну точність бренду з теплим, людяним підходом у комунікації. Ці зусилля спрямовані на підсилення довіри до компанії та формування інструменту для залучення нових клієнтів.

Основні цілі:

• Візуально та змістовно оновити Instagram-акаунт.
• Підвищити довіру через професійне оформлення та чіткий стиль.
• Розробити контент, який не лише показує продукт, але й пояснює його переваги простою мовою.
• Підвищити охоплення та залученість без надмірних рекламних витрат.

Наш підхід

Ми розпочали роботу зі стратегічного аналізу сторінки та визначення оптимальної частоти публікацій. Завдяки цьому свідомо обрали стратегію, орієнтовану на якість контенту та поступове зростання інтересу аудиторії, враховуючи початковий стан сторінки, рівень активності та першочергові потреби.

Публікація 4-5 постів на тиждень для акаунта з низькою активністю не дала б стійкого результату. Тому вирішили спочатку оновити візуальну частину, зробити контент корисним, підвищити довіру та взаємодію, і лише після цього масштабувати профіль.

Рішення

Після аналізу ми розробили план, який узгодили з клієнтом і почали комплексну роботу над Instagram-акаунтом компанії.

1. Розробка візуального стилю
   Ми створили гармонійну та структуровану візуальну стрічку, де кожен пост виглядає частиною єдиного стилю. В основі реальні фото монтажів, деталі механізмів та виконаних робіт.
   Візуал підкріплений єдиною візуальною концепцією з використанням фірмових кольорів: темно-синього (стабільність, технологічність), білого (відкритість, довіра), зеленого (акцентність) та теплого сіро-коричневого кольору (асоціації з матеріалами),  що створює цілісність стрічки та підсилює впізнаваність.
   Впровадили сучасний шрифт Bahnschrift, який добре підходить для технічної тематики, легко читається на мобільних пристроях і підсилює відчуття точності та порядку.

2. Оновлення шапки профілю
   Створили лаконічний опис, який за 3-5 секунд розкриває позиціювання компанії, відповівши на запитання користувача («Хто ви?», «Що пропонуєте?», «Чому мені варто звернутися саме до вас?»). Показали, що компанія не просто продає, а забезпечує комплексний цикл роботи «під ключ». Додали посилання на сайт, що спонукає до подальших дій і забезпечує клієнту прямий трафік

3. Створення контент-плану
   Організували дописи за тематичними блоками:

• порівняння типів воріт («Розпашні чи відкатні?»),

• кейси з монтажу («Монтаж підземної автоматики», «Секційні ворота для вашого комфорту»),

• технічні огляди («Автоматика для воріт: Nice, FAAC чи Roger?», «Roger Technology BIONIK 6 – шлагбаум нового покоління»),

• сервісні пости («Що входить у сервісне обслуговування?»),

• успішні завершення проєктів з відгуками.
  Цей підхід робить профіль корисним для користувача, а також дозволяє швидко знайти потрібну інформацію.

4. Робота з Highlights
   Для зручності навігації ми розробили обкладинки в корпоративних кольорах з простими іконками для розділів: «Ворота», «Автоматика», «Фурнітура», «Про компанію» тощо. Це спрощує навігацію та підтримує візуальну цілісність.

5. Визначення тону комунікації
   Обрали стиль комунікації «на Ви» – з повагою до клієнтів. Тексти короткі, зрозумілі, з акцентом на користь для клієнта. Початок кожного поста у вигляді питання або тези, що одразу залучає читача (наприклад: «Розпашні чи відкатні - які ворота обрати?»).

6. Підбір хештегів
   Ми впровадили набір хештегів, щоб підвищити органічне охоплення кожного окремого допису (#воротатернопіль, #воротаукраїна, #автоматикадляворіт, #гаражніворота, #гаражніворотаукраїна).

Додаткові кроки для покращення позицій компанії

Ми оновили інформацію у Google Business Profile та вказати, що фізично ТМК знаходиться у Тернополі, але надає послуги по всій Україні. Це розширює охоплення та привабить клієнтів з інших регіонів.

Також важливо регулярно оновлювати фото на Google Maps. На початку співпраці останні зображення датувалися 2017 роком. Оскільки Тернопільська Монтажна Компанія працює комплексно і має актуальні фото реалізованих об'єктів, тож ми почали доповнювати галерею, щоб підвищити довіру клієнтів, покращити видимість у локальному SEO та збільшити кількість переходів на сайт.

Результати

Після оновлення сторінка ТМК в Instagram (@tmk_ukraine) отримала цілісний і професійний вигляд, що викликає довіру. Стрічка стала візуально привабливою та логічною, а контент корисним і релевантним для цільової аудиторії. Органічне охоплення почало зростати вже в перші тижні, акаунт перетворився з простої вітрини робіт на інструмент комунікації та залучення покупців.